Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortlicher
Praxis für Osteopathie, Physiotherapie & Schmerztherapie Wegberg
Luc Hameleers
Fußbachstraße 44, 41844 Wegberg
Telefon: 02434 / 927 927 · E-Mail: info@praxis-wegberg.de
2. Hosting
Diese Website wird bei Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) gehostet. Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter technisch notwendige Server-Logdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp) verarbeitet, um die Auslieferung und Sicherheit der Website zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsverhältnis; für Übermittlungen in die USA werden die EU-Standardvertragsklauseln zugrunde gelegt.
3. Aufruf der Website
Diese Website setzt keine Analyse- oder Tracking-Cookies ein. Es findet keine Reichweitenmessung und kein Nutzer-Tracking statt.
4. Google Maps
Zur Anzeige unseres Standorts binden wir eine Karte des Dienstes Google Maps ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; Google kann dabei Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer leichten Auffindbarkeit der Praxis (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
5. Online-Terminbuchung
Über die Schaltflächen „Online Termin buchen“ werden Sie zum externen Buchungssystem Lemniscus weitergeleitet. Die dort eingegebenen Daten werden auf den Systemen des jeweiligen Anbieters verarbeitet; es gelten dessen Datenschutzbestimmungen. Auf dieser Website selbst werden für die Buchung keine Daten erhoben oder gespeichert.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO) und nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
7. Meta-Sofortformulare (Lead Ads auf Facebook und Instagram)
Wir schalten Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram und nutzen dabei sogenannte Sofortformulare („Lead Ads“) von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Wenn Sie über eine unserer Anzeigen eine Rückruf- bzw. Terminanfrage stellen, öffnet sich ein Formular direkt innerhalb von Facebook bzw. Instagram. Darin werden folgende Daten erhoben:
- vollständiger Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Medizinische Angaben, Beschwerden oder Diagnosen werden über das Formular nicht abgefragt.
Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich, um Sie wegen Ihrer Rückruf- bzw. Terminanfrage zu kontaktieren. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Nutzung zu anderen Zwecken findet nicht statt.
Verarbeitung durch Meta und Übermittlung an uns
Die im Formular eingegebenen Daten werden zunächst von Meta erhoben und gespeichert und uns anschließend über die von Meta bereitgestellten Funktionen zur Verfügung gestellt; wir rufen die Anfragen von dort ab und verarbeiten sie in unserer Praxis weiter. Soweit Meta die Formulardaten für uns verarbeitet, geschieht dies auf Grundlage der Datenverarbeitungsbedingungen von Meta (Auftragsverarbeitung). Daneben verarbeitet Meta Ihre Daten auch in eigener Verantwortung, insbesondere im Rahmen Ihres Facebook- bzw. Instagram-Kontos; Einzelheiten hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta. Dabei kann eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. in die USA stattfinden; Meta ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend werden die EU-Standardvertragsklauseln zugrunde gelegt.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie — soweit Sie mit dem Absenden des Formulars in die Kontaktaufnahme einwilligen — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@praxis-wegberg.de.
Speicherdauer
Wir löschen die über das Sofortformular erhobenen Daten, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind. Kommt im Anschluss eine Behandlung zustande, gelten die für Patientenunterlagen maßgeblichen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Bei Meta selbst werden Lead-Daten nach Angaben von Meta automatisch nach 90 Tagen gelöscht.
Ihre Rechte
Ihnen stehen hinsichtlich dieser Verarbeitung die unter Ziffer 8 genannten Betroffenenrechte zu; wenden Sie sich hierzu an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Für die Verarbeitung, die Meta in eigener Verantwortung vornimmt, können Sie Ihre Rechte auch unmittelbar gegenüber Meta geltend machen.
8. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
Stand: August 2026